GB／T 19001标准中所表述的“顾客财产”是指（）财产。

网络图中的关键线路是（）线路。

树图的类型包括（）。

运用泊松分布设计的控制图是（）。

GB/Zl9579《卓越绩效评价准则实施指南》是__________。