在上述顾客投诉事件发生后，公司立即开始A和B产品的质量改进活动。首先需要识别A和B产品的所有顾客，最好的方法是（）。
压碎指标()，说明细骨料抵抗受压破碎的能力()
属于鉴定成本的项目有（）。
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（）。
质量信息能帮助组织（）。
