根据下面内容，回答下列各题： 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。 对于A产品的投诉，公司客服代表应该（）。

根据下面内容，回答下列各题： 某生产企业为提高产品质量。在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级管理，制定了不合格品控制程序，对不合格品标识和处置等作了规定，并规定了对质量检验方法的控制。 关于不合格的分级，正确的有（）。

检验站设置应遵循的基本原则有（）。

混凝土抗压强度试验，当混凝土强度等级≥C30时，且＜C60时，取每秒钟() MPa

《水泥胶砂强度检验方法(ISO法)》方法中规定试体带模养护的养护箱或雾室温度保持在()，相对湿度不低于()。