顾客满意度的结果变量是（）。
在单因子方差分析中，组内平方和等于（）。
企业根据客户要求开发了－款新产品，在对该产品进行抽样验收时，可以使用的抽样方案有（）。
因果图的绘制可以运用________绘制因果图的步骤。
设立假说、验证假说是质量改进中________活动内容。
