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问题

某公司实施顾客关系管理(CRM),采用的是运营型CRM技术,其典型的功能包括()。

A:顾客服务
B:顾客交互中心(CIC)
C:顾客个性化服务
D:订购管理E.伙伴关系管理(PRM)
正确答案是:
标签: crm , 管理 , 顾客
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