质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（），以便对信息和知识的管理进行改进。

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。

混凝土质量配合比为水泥：砂：碎石=1：2.13：4.31，W/B=0.64。已知混凝土拌合物的体积密度为2400kg/m3,，1立方米混凝土中含砂()kg

水平对比法是识别质量改进机会的－种方法，使用该法时应注意（）。

控制用控制图的主要作用是()。