适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是()。

以下对混凝土用水的质量要求说法正确的是()。

项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPM0及西格玛水平。统计其过程输出，有10个变量都可能出现缺陷，在抽取的10 000件样本产品中，缺陷总数为40，项目过程输出的缺陷机会数为（）。

若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（）。

提高有偏移的过程能力指数的途径有（）。