对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（）。

在重复性条件下，对同－被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（）。

从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合GB／T 19001–2008标准中（）的要求。

在现场审核中，抽样计划的合理睦与（）密切相关。

集料的含水状态分为()。 ①干燥状态②气干状态③饱和面干状态④湿润状态⑤吸水状态