《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于()类目中。
设X的分布列为： X
将抽样方案(80，0)改为方案(100，0)后，则下列推断中，正确的有（）。
实施顾客关系管理，就是要（）以及对顾客的信息反馈进行管理。
关于顾客满意的说法，正确的有（）。
