某工程混凝土砂细度模数为2.8，该砂属于

关于样本中位数和样本均值，正确的有（）。

排列图和因果图结合使用的好处在于（）。

质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（），以便对信息和知识的管理进行改进。

下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是（）。