问题

“能耗”是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意。这种质量特性在Kano(狞野)模型中称为()。

A:魅力质量
B:一元质量
C:理所当然质量
D:关键质量
正确答案是:
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