企业从供应商处采购的－批元器件是在不同月份生产的，验收该批产品时最适宜使用的抽样方法是（）。
在六西格玛改进过程中，确定基准是（）阶段的活动要点。
现场浇筑混凝土时，施工人员随意向新拌混凝土中加水，关于这一现象说法正确的是()。
防止水泥水化热过大引起混凝土产生裂缝的措施有()。
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()。
