物业管理的制度文书主要有()。
成本控制中，着眼于将来工作的改进，避免不合理的支出和损失的重新发生，为未来的成本管理工作指出努力方向的控制是（）。
在写字楼交通流线中，内部交通流线包括物品流线、服务流线和（）。
我国民法规定，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动的是()。
物业管理区域的划分应当考虑物业的()因素。
