在测量客户满意的方法中，()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。
在物业项目的建设阶段，物业管理早期介入的内容主要有()。
在房屋及设施设备维修方式中，()是物业管理应提供的维修养护方式。
物业管理成本按照与决策的关系划分，不包括（）
关于物业管理的公开招标，说法错误的是（）。
