在物业管理常用的各类文书中，()公文的规范性最强。

一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的水龙头是（）

物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是（）

对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是()。

在居民委员会民主评议制度中，参加评议的居民代表由每个居民小组选出2-3人参加，人数必须达到总数的()以上。