物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（）。
物业服务合同中（）的约定，必须是全体业主的合意。
企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于宏观因素的是()。
根据（）不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。
接近但还不到成本租金水平的租金被称为()。
