下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。

一个人比较稳定的心理活动特点的总和为()。

紧急事件处理可以分为()阶段。

物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用的计算原则是()。

行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是（）