对大气臭氧层具有破坏作用的灭火系统是（）

管理费用是物业服务企业行政管理部门为管理和组织物业管理服务活动而发生的各项费用，包括()等。

下列不属于房屋的基本组成部分的是()。

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。

物业管理成本按照与决策的关系划分，不包括（）