《管理规约》是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的()。

与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备的有()。

关于国家总体应急预案的说法不正确的是()。

以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。

管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的（）规范，一般以书面形式订立。