建筑物及相关的设施、设备在使用过程中的磨损导致()等现象。A．物业空间服务质量降低B．收益能力下降C．失去市场竞争力D．设备运行成本上升E．设备设施运行效率下降

以下不属于物业管理沟通方法的有()。

【2012年真题】在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是()。A．组织B．计划C．决策D．激励

在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是()。

关于商品需求弹性大小的说法，正确的有()。