物业服务收费原则中，()是住房制度改革政策在住房消费领域的具体体现，有利于提升业主的住房消费观念。

合同履行中的抗辩权中，（）是指应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方在合同成立后发生了法律规定的丧失或可能丧失履行债务能力的情形时，可以中止履行其债务的权利。

物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括()等方面的内容。

在居民委员会民主评议制度中，参加评议的居民代表由每个居民小组选出2-3人参加，人数必须达到总数的()以上。

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。