下列群体中，属于非正式群体的有()。A．小区秧歌队B．某市物业管理智能化研究兴趣小组C．某市白蚁防治专业委员会D．职工自行车维修互助小组E．公司“驴友会”

物业估计成本是指在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本，目的在于（）

在干燥环境中的混凝土应优先选用（）

物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是()。

某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是()。