物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括()。

我国物业管理活动是通过实施（）而逐渐发展起来的。

普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为()。A．40%～50%B．50%～60%C．60～70%D．70%～80%

以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。A.不利于物业服务企业提高服务质量B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C.固定价标准不客观产生大量矛盾D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损

收益性物业评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率，通常称为最低（）收益率。