A:在发生紧急事件时，物业管理企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序
B:在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理
C:在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度以免造成混乱
D:处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失