在实际交易中，关于买方和卖方市场的情况说法错误的是（）。

对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括（）等。

资产管理的主要内容本质上就是对成本和收益的控制，主要包括对物业的（）的管理。

物业管理招标形式中，一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业的招标方式是（）

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。