物业经营管理属于()行业。

代表和维护全体业主共同利益的有效机制是（）

关于暂定资质证书的表述，正确的是()。

在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。

建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致()等现象。