物业管理绩效评价中社会评价的主体包括（）。

物业管理中，（）是招标方的意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。

关于客户满意，以下说法不正确的是()。

从业主的角度来说，能否实现预期的()，是物业管理工作有效与否的标志。

收益性物业中，根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为（）