根据材料，回答下列各题。 某厂生产螺钉，质量特性有长度、直径与螺纹。直径不合格为A类不合格，对检验A类不合格采用的抽样方案为(80，1)；长度不合格与螺纹不合格都为8类不合格，对检验B类不合格采用的抽样方案为(80，4)。检验了8批螺钉，其中对直径检验，样本中出现的A类不合格数分别为：0，1，3，1，2，4，1，2；对长度检验，样本中出现的不合格数分别为：2，3，1，0，4，5，3，2；对螺纹检验，样本中出现的不合格数分别为：1，3，4，2，I，0，2，3。 对A类不合格，这8批中有（）批应予接收。

下列关于顾客满意的论述，是正确的有()。

关于抽样方法的说法，正确的是（）。

ISO9000族标准是由()制定的。

质量计划通常是()的结果。