美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。

“检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（）。

图纸规定，打孔直径规范限为中Ф10.62±0.03mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动，一段时间以来打孔直径比较稳定，打孔直径的标准差ó=0.015，则打孔工序的过程能力指数为（）。

正态概率纸可以用来（）。

质量管理体系审核的主要活动包括（）。