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问题

在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的()。

A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
正确答案是:
同类题型

审核报告的编制及其内容应由()负责。

工程监理单位有下列行为之一的,责令改正,处()罚款,降低资质等级或者吊销资质证书;有违法所得的,予以没收;造成损失的,承担连带赔偿责任、(一)与建设单位或者施工单位串通,弄虚作假,降低工程质量的;(二)将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字的。

下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的是()。

关于质量改进“确认效果”阶段的说法,正确的有()。

对B类不合格,这8批中有()批应予接收。

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