是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。

下列机加工过程的影响因素中，属于偶然因素的是（）。

物体受平面内三个互不平行的力作用而平衡，则三个力的作用线（）。

对批量N=10 000的某批产品的检验结果是：2个产品各有1个A类不合格、1个B类不合格，4个产品各有1个B类不合格：1个产品有2个B类不合格；4个产品各有1个B类不合格、1个C类不合格，则其中B类不合格品数为（）。

在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。