认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。

质量管理专家（）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。

关于质量改进的说法，正确的是（）。

某企业进行新产品的小批量试制，在产品验收时由于检验成本过高，使用了抽样检验，在选择抽样方案时，正确的做法是（）。

企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的报酬，在认证证书有效期内，认证机构一般将对企业实施（）监督审核。