产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（）密切相关。

建筑物在合理使用寿命内，必须确保()和主体结构的质量。建筑工程竣工时，屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷;对已发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复。

在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。

过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。

企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准，规章制度都属于()范畴。