若过程处于统计控制状态，则控制图中的点子不超出上、下控制限的概率是（）。

检验员用一次抽样方案(80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（）。

根据检验结果，可统计出（）。

因果图中的主要因素在()上。

下列观点中，属于戴明14条原则的有（）。