根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。

如需在地形图上能表示实地0.2米大小的地物，则应采用的测图比例尺不应小于()

公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见，其中正确的有（）。

最终检验的主要工作内容有（）。

针对总体质量特性值分布的不同，采用的控制图类型不同，以下说法正确的有()。