《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，发生较大事故，事故发生单位负有责任的处()罚款。

我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是（）。

设A、B是两个随机事件，则有（）。

因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因，绘制因果图时应该注意的事项包括（）。

在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的()。