集中力作用下的无腹梁可能产生的破坏有哪些？()。

根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。

北方某厂受热车间，建成后长年处于高湿环境中，后发现其砼墙上有许多网状裂纹，经检查发现是因为碱—骨料反应所致，碱—骨料反应主要来自()等方面。

关于工作标准的说法，正确的有（）。

在钢结构设计中，()螺栓用于d≤24mm和l≤10d或l≤100mm(取小值)的螺栓。