关于流程性材料存在的形态，正确的有（）。
根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）等活动。
软件由（）组成，通常是无形产品。
质量手册的内容应包括（）。
两台机床相互独立工作，需要维修的概率分别是0.3与0.2，两台机床都不需要维修的概率是（）。
