在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的()。
每张常规控制图都包含（）。
SMA适用于在城市快速路、主干路路面做()使用。
若使用方提出极限质量为pi，采用抽样方案(n,Ac)对批进行验收，则使用方风险为()。
用于及时发现生产过程异常的工具是（）。
