问题

减少房地产经纪纠纷的主要手段包括()。[2012年真题]

A:制订和推广使用房地产经纪服务示范合同
B:制订房地产经纪服务标准,明确服务要求
C:及时处理纠纷投诉
D:降低收费标准 E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例
正确答案是: