以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。

借款人办理抵押贷款手续时，应向银行提交的文件有()。

宗地图不包括的内容是()。

张某预购买一套价值150万的房子，由于购房首付款只有40万，需向银行贷款，银行规定贷款金额不得超过100万，并且不得抵押房地产价值的60%，请问张某最多可贷款()。

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是()。