业务流程改造的基本原则是()。
房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的手段有()。
人的心理活动虽然极为复杂，但可以将心理现象分为()和个性心理两大方面。
下列取得房屋所有权的情形中，属于原始取得的是()。[2012年真题]
看房时房屋实际情况与业主介绍的不符，经纪人员的处理方法为()。
