问题

倾听客户的陈述,以充分了解委托人的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的()环节。

A:信息收集与传播
B:业务洽谈
C:客户开拓
D:代理交易达成
正确答案是: