关于工作流程与工作流程图，下列说法正确的是（）。

根据《质量管理体系标准》GB／T 19000——2008，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

对于有抗渗、抗冻融要求的混凝土，宜选用()。

组织结构图是一种基本的组织工具，下列对项目组织结构图的论述，正确的是（）。

实行总承包的建设工程，专业分包发生事故后应由（）单位负责上报事故。