问题

如果或者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应
A:沉默不吭声,任患者抱怨,不发表观点不表示看法
B:立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错
C:主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释
D:反问患者,“不是事先已征得你同意了吗”
B:立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错
C:主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释
D:反问患者,“不是事先已征得你同意了吗”
正确答案是: