有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了？”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用以下哪项沟通技能？

患者，女，24岁。有先天性乳头凹陷史。近1月束发现右乳晕内侧有一直径约3cm肿块，局部疼痛不适，形态不规则，边界尚清，质地硬韧，挤压后可见白色脂汁样物质自乳头溢出。应首先考虑的是

不属于随诊工作职责要求的是

以内的婴幼儿脐疝可先采用非手术治疗

虎杖的功效是