办理个人教育贷款时，签约与发放环节面临的操作风险不包括（　）。

商业银行绩效考评应当坚持的原则有（　）。

张凤特别喜欢自己聪明伶俐的小侄子，打算在他5岁时为其侄子投保一份定额寿险，但是却遭到保险公司拒保，保险公司拒保的理由是（　）。

（ ），国人民银行等十部委联合发布了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，明确了支持业务发展和完善监管的政策措施。

商业银行有效管理和控制风险的外部保障由（　）构成。