由于银行业与一国的政治经济以及社会公众的生活密切相关，具有高度的外部性，因而对从业人员遵循（　）原则的要求应当更高。

营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的过程是（　）。

某项存款年利率为6％，每半年复利一次，其实际利率为（　）。

（　）是以谈话的方式进行的意思表示，优点是方便快捷，缺点是发生纠纷时举证困难。

内部控制的“第三道防线”是（　）。