客户贡献度指标包括（　）。

新建、改建办公楼、业务库、营业场所、自助银行及特种设备安装不符合安全标准的，给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的，给予()至开除处分

营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。

关于票据行为，下列说法错误的是（　）。

国别风险与主权风险的重要差异主要有（　）。