商业银行应对资本充足率进行压力测试，下列不属于资本充足率压力测试框架的是（　）。

国外个人理财业务的萌芽时期是在（　）。

以下关于声誉危机管理规划的表述，错误的是（　）。

每月的还款本金额固定，而利息越来越少，贷款人起初还款压力较大，但是随时间的推移每月还款数也越来越少，这种还款方式称为（ ）。

随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于（　）阶段。