受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时，离开时在柜台窗口放置()的标识。

申请商用房贷款时，借款人需向银行提交的申请材料包括（　）。

商用房贷款签约与发放环节的主要风险点包括（　）。

对于金融类不良资产，收购环节的核心是（　）。

个人商用房贷款期限最长不超过（　）年。