在操作风险资本计量的方法中，（　）是将商业银行的所有业务划分为9类产品线，对每一类产品线规定不同的操作风险资本要求系数，并分别求出对应的资本，然后加总9类产品线的资本即可得到商业银行总体操作风险的资本要求。

根据商业银行的业务特征及诱发风险的原因，将商业银行面临的风险分为八大类，其中不包括（　）。

商用房贷款的对象是具有中华人民共和国国籍，年满（　）周岁，且具有完全民事行为能力的自然人。

根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行在处置重大声誉事件后应及时向（　）递交处置及评估报告。

信托按信托关系建立的方式可分为（　）。