因银行自身业务中断、交割延误、内部案件造成客户资金或资产等损失的赔偿金额属于（　）。

银行账簿按用途可划分为()

关于客户关系管理，下列表述正确的有（　）。

一个金融机构或理财师难以做到让所有类型的客户非常满意，只有分析、了解客户，才能有针对性地提供合适的产品和服务，因此，理财师需要先进行（　）。

商业银行从事理财产品销售活动，不得有下列情形（　）。